Lucas fragt mich, warum die Kollegen am Empfang auf meiner Arbeit denn nicht auch von Kunden angerufen werden können, dann hätten wir nicht so viel zu tun. Ich erklärte ihm, dass diese Kollegen nicht die Programme dafür auf dem Computer haben und auch nicht die Ausbildung dafür. Seine Antwort darauf: "Oh Mama, du hast echt einen harten Job!"